Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité « Réutilisation Crédit Renouvelable ».
Vous aurez pour missions principales de contacter nos clients particuliers, vous approfondissez la connaissance client et son projet pour proposer nos meilleures offres commerciales personnalisées.
En appels sortants, vous aurez pour missions principales:
Vous commercialisez auprès de nos clients finaux des produits de différentes gammes: la marque SOFINCO et partenaires,
Vous analyser les besoins des clients et leurs motivations afin de leurs proposer les offres commerciales les plus adaptées,
Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
Vous fidélisez les clients grâce à un sens pointu du service et à une qualité de travail reconnue.
Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.
Profil recherché:
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le métier de la relation client, idéalement dans la télévente.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et des outils informatiques.
Qualités requises:
Fort sens relationnel,
Ecoute et sens du service,
Esprit d’équipe,
Dynamisme,
Rigueur,
Disponibilité,
Grandes capacités d’adaptation.
Nous vous proposons:
Contrat CDI dès l’intégration,
Une formation rémunérée à 100%,
Une rémunération motivante (fixe + variable) et une progression rapide pour les candidats de valeur,
Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formation,
Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
Prestations de services commerciaux et administratifs à distance, - toute activité de conseil, de formation et de commercialisation liée à la gestion de centres de contact multimédia : support de vente, gestion des réclamations, support technique, gestion de clientèle, télémarketing ; - la collecte et le contrôle de données, plus particulièrement mais non exclusivement, destinées à être éditées, tant sur support imprimé (livre ou périodique), que par des moyens multimédia, internet, ou télématiques, en vue de leur exploitation, de leur publication ou de leur commercialisation ; - les travaux spécialisés de saisie et de recueil de données ou de conversion de fichiers, le traitement des données fournies par le client, la vérification et l'organisation de ces données ; - l'externalisation des traitements de back-office des entreprises ; - l'assistance informatique ; - l'administration, la gestion et la sécurité de réseaux et systèmes de communication ; - l'étude, le conseil, l'assistance à maîtrise d'ouvrage et la formation liés aux télé-services et à l'assistance informatique ; - l'acquisition, l'importation de tout équipement, matériel destinés à l'exploitation de tout centre d'appel ; - la participation directe ou indirecte de la société dans toutes opérations commerciales ou industrielles pouvant se rattacher à l'objet social, notamment, par voie de création de sociétés nouvelles, d'apport, de commandites, de souscription ou d'achat de titres ou droits sociaux, de fusion, d'alliance ou d'association en participation ou autrement
Siteweb :
Adresses : Espace Masurel Lot 5, angle boulevard Yaacoub El Mansour et rue Socrate 20100 Casablanca CASABLANCA Maroc ,