Royale marocaine d'assurances recrute Chargé(e) d’Assistance
Description

Pour notre filiale RMA Assistance, nous recrutons un Chargé d’assistance qui a la principale mission de recueillir puis traiter les demandes des assuré(e)s en difficulté au regard d’un incident survenu. Rattaché(s) au responsable d’équipe, Vous êtes amenés à:

  • Gérer des demandes par téléphone de manière accueillante et professionnelle;
  • Gérer les priorités et s’organiser en fonction de l’urgence de chaque dossier;
  • S’assurer de la satisfaction client;
  • S’inscrire dans une démarche de progression par la prise en compte des différents indicateurs d’activité.

Profil recherché:

  • Vous disposez d’une expérience réussie de deux ans minimum en Assistance Technique (téléconseiller / chargé de clientèle/ télé gestionnaire);
  • Vous avez un bon relationnel et une grande capacité d’écoute et d’adaptation;
  • Vous êtes à l’aise au téléphone avec une bonne maîtrise de la langue française.

Casablanca   le Jeudi 12 Mars 2020

Royale marocaine d'assurances

Assurances et réassurances toutes branches. certification iso 9001/2008

Siteweb : www.rmawataniya.com

Adresses : 83, av de l'armée royale CASABLANCA Maroc ,

Information d'offre :


Adresse : 69, Avenue FORCES ARMEES ROYALES, Casablanca

Date de debut de poste : Le 2020-03-12

Contact Informations :