Responsable Admissions H/F - Casablanca

Entreprise :

Acteur de référence dans l’enseignement supérieur privé au Maroc, HEM vise à devenir une institution pluridisciplinaire, ancrée en Afrique et ouverte sur le monde. Elle a pour ambition de développer des éco systèmes créateurs de valeur, utiles à l’économie et à la société, à travers des parcours et des champs d’action diversifiés.

Dans cet esprit, HEM aspire à jouer un rôle de catalyseur et de connecteur en faveur d’un développement inclusif et durable et a pour mission de former et d’accompagner des acteurs économiques, accomplis, citoyens, performants et proactifs, capables d’agir dans des environnements complexes et dynamiques.

Elle mobilise, à cet effet, des équipes pluridisciplinaires, une pédagogie innovante et une recherche appliquée au service des décideurs et des organisations.  

Poste :

Le/La Responsable Admissions de HEM est le garant du bon développement des inscriptions à HEM et de la croissance de son chiffre d’affaires. Son activité vise à assurer l’intégralité du process de recrutement de nos futurs étudiants et est responsable de l’atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale tout en pilotant les équipes Communication & Admissions/commerciales.
Sous la responsabilité directe du Responsable Admissions LCI Afrique, ses missions sont :

- Veiller à la réalisation des objectifs annuels quantitatifs et qualitatifs de recrutement étudiants à travers, d’une part, une approche commerciale efficace et, d'autre part, une approche d’accompagnement éthique des prospects/leads et de leurs parents.
- Développer la performance commerciale générale de HEM à travers de la veille, des benchmarks, des analyses terrain, etc.
- Participer aux réunions de mise en place des plans de communication terrain/admissions des différents Campus HEM en début d’année (visites de lycées, événements lycéens, forums, caravanes, etc.) et être force de proposition
- Assurer, durant l’année scolaire, un reporting régulier et fiable relatif à la mise en œuvre de ces plans de communication terrain/admissions dans les Campus HEM
- Représenter et/ou veiller à la représentation de HEM et de ses campus dans les forums étudiants, les caravanes lycéens, les JPO (journées portes ouvertes), les JO (journées orientation) y compris pour animer des ateliers et participer à des conférences
- Effectuer un accompagnement rapproché des chargés d’admissions des différents Campus de HEM tant au niveau commercial qu’au niveau du bon usage de l’outil CRM (calling, coaching, …) surtout en période de campagne
- Former les chargés d’admission au bon usage du CRM
- Réaliser ses propres objectifs d’appels et d’inscriptions pour rester en phase avec les réalités terrain et bien donner l’exemple surtout en période de campagne
- Garantir le suivi qualitatif des leads, les relances et la transformation des leads en candidats, en lien avec les équipes Admissions de chaque Campus et ce, surtout en période de campagne
- Animer et/ou participer à l’animation des événements online (salons virtuels, campus tours, réunions d’information, etc.)
- Anticiper les flux (prospects, inscrits) et prévoir en amont les actions organisationnelles et correctives nécessaires
- Assurer un reporting régulier et fiable l’activité et des résultats (RDV, inscriptions, …), durant la période de Campagne, notamment moyennant le CRM
 

Profil recherché :

Véritable couteau suisse, nous comptons sur votre sens de l’organisation, du relationnel, votre adaptabilité, votre persévérance et votre inclination pour les outils informatiques (Excel, CRM, …). Vous ferez preuve de rigueur et vous accorderez une attention particulière au moindre détail.

Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en action commerciale ou équivalent, êtes riche d’une expérience probante dans un poste commercial avec une dimension managériale.
Une certification CRM – idéalement « Microsoft Dynamics CRM » est un atout considérable.
 

Adresse :