Entreprise :

Avec plus de 190 000 collaborateurs, Capgemini est présent dans plus de 40 pays et célèbre son cinquantième anniversaire en 2017. Le Groupe est l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance et a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 12,5 milliards d'euros.

Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et digitales qui correspondent à leurs besoins et leur apportent innovation et compétitivité.

Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s’appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ».

Plus d’informations sur : www.capgemini.com Rightshore® est une marque du groupe Capgemini.

Poste :

Dans le cadre d’une extension des opérations et de la croissance de Capgemini TS Maroc, nous recherchons un Delivery Manager dont les principales missions sont ;

• Mise en œuvre des dispositions en matière de gestion des risques sur les Engagements
• Mise en place des fondamentaux du Delivery selon la méthodologie du groupe  Capgemini
• Organisation et participation aux Revues Mensuelles des Projets,
• Plans d’action de maîtrise des risques, dispositifs d’escalade en cas de situation difficile ou risquée,
• Revue interne des éléments de delivery, contractuels et financiers des projets sur la base d’un Tableau de Bord des Opérations avec les KPI du pilotage des engagements
• Collecte et vérification des enquêtes de satisfaction client de la Division
• Mise en œuvre de la politique Qualité et respect des processus de certification
• Participation et évaluation aux sessions de certification des Engagement managers
• Recrutement de nouveaux talents en relation avec l’organisation des RH

Il fonctionnera en relation étroite avec l’ensemble du management de la structure et notamment :
Localement, , le Ressources manager, Les RH, la Direction Générale, le Directeur des Opérations auquel, outre le suivi au quotidien, il reportera sur les différents axes de la fonction.

Profil recherché :

COMPETENCES TECHNIQUES

Compétences Requises

pilotage de projets et de  Tiers Maintenance applicative (TMA) ou équivalent

Capacité à détecter les dysfonctionnements et à prendre les actions correctives

Gestion des risques et de l’assurance qualité

Capacité à prendre des engagements sur le pilotage de résultats financiers

Expérience en avant-vente pour dimensionner les solutions proposées aux clients

COMPETENCES MANAGERIALES

Compétences Requises

Au moins 10 à 15  ans d’expérience en pilotage opérationnel

Capacité à communiquer avec des directions opérationnelles

Capacité à gérer les situations en environnement pluriculturels

Leadership naturel et aisance dans la gestion des équipes au quotidien

Facilitateur pour gérer la performance entre les business units

Autonomie dans la gestion quotidienne

Type de contrat :