Ingénieur Développement Java - Rabat

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Poste :

Vos missions principales sont :

• Assurer essentiellement le support de niveau N2 et N3 auprès des utilisateurs WPS, partenaires et clients ainsi que la gestion des SLA
• Gérer le support de niveau N1 en mode back up
• Aider à l’implémentation des interfaces auprès des clients (API, échange de fichier)
• Gérer les interconnexions avec les plateformes éditiques, outils de signatures électroniques, plateformes de Market place front office, back office…
• Gérer les correctifs/ codes
• Gérer les tests en collaboration avec les informaticiens des clients et les prestataires
 

Profil recherché :

Compétences spécifiques requises

• De formation Bac+3 en développement
• Vous avez une expérience de 3 ans dans le développement Java
• Vous maîtrisez SQL, Spring et Hibernate
• Vous avez la capacité à lire du code Java permettant d’identifier les causes des incidents
• Vous avez un bon niveau de communication en français (minimum B2) et en anglais (minimum B1) à l’écrit et à l’oral.
• La connaissance des outils Altassian (JIRA, Confluence, etc..), Maven et Angular est un plus

Nous vous offrons :

• Un package salarial attractif
• Un panel d'avantages sociaux
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution
 

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