Directement rattaché(e) à la direction générale de l’entreprise, le (ou la) responsable qualité sera chargé(e) de:

• Accompagner tous les services dans les changements et évolutions de l’entreprise
• Établir et formaliser les procédures inhérentes à ces changements
• Agir sur les non conformités et veiller à ce que les processus délivrent les résultats attendus
• Maintenir la certification de l’entreprise à la norme ISO 9001
• Rendre compte de la performance du SMQ
• Détecter les opportunités d’amélioration et les exploiter
• Instaurer auprès de tous les services un « esprit qualité », pour que notre SMQ soit en constante amélioration
• Etre l’interlocuteur privilégié auprès des cabinets externes de qualité

Profil recherché:

Compétences requises:

Techniques:
Maîtriser l’approche ISO 9001
Connaître les normes, référentiels qualité, réglementations et certifications
Maîtriser les techniques de mesure et les outils statistiques et informatiques

Langues:
Arabe et français: parfaite maîtrise orale et écrite

Personnelles:
Rigueur, organisation
Ecoute, pédagogie et accompagnement du personnel
Diplomatie et force de persuasion
Orienté résultats