Rattaché(e) au Responsable CRM & DataLab, vous assurez la gestion des campagnes Marketing/Commerciale et production des éléments de suivi nécessaire pour l’activité

Gestion des campagnes:

-Etude et appréciation de campagnes préalablement à leurs lancements,

-Mise en place des campagnes marketing multicanal: conception de la cible, paramétrage des campagnes dans l’outil de gestion,

-Paramétrer et optimiser les modalités de diffusion des contacts au sein des différents canaux choisis (Agence, CRC, SMS et Emailing),

-Optimisation et réajustement des campagnes (réajuster les ciblages des campagnes en fonction des analyses des résultats),

-Bilan et analyse de l’efficacité des campagnes mise place.

-Mise en place des Bilans de campagne et des bilans de sollicitation client.

-Alimentation de l’activité en termes de chiffres et synthèse de données

Gestion de l’activité:

-Gestion de l’ensemble des outils support

-Analyse des incidents remontées du CRC/AGENCE

-Assurer le suivi et la disponibilité du dispositif CRM

-Amélioration continue de la qualité des données utilisées dans le ciblage

-Enrichissement et fiabilisation des données

-Contribution à la mise en place du PSC