Chef de Projets IT Junior - Rabat

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Poste :

Missions:

Le chef de projet Technique intervient dès que le projet est validé .
Son rôle porte ensuite sur le cadrage le suivi des délais, ainsi que sur le respect du budget et de la qualité. Il est responsable au quotidien de l’avancée du projet.

Vous serez donc amené à :

Cadrer et mettre en œuvre des chantiers techniques de projets
Prendre en charge la mise en œuvre technique de projets internes ou clients (nouveaux clients, nouvelles activités, nouveau site, changements technologiques majeurs, …)
Monter une réunion de lancement avec toutes les parties afin de valider tous les aspects techniques du déploiement
Cadrer la faisabilité des projets, produire les plannings de mise en place de la solution technique
Communiquer régulièrement sur l’avancée du projet auprès de toutes les parties (internes et externes) …
Accompagner les utilisateurs
Rédiger les cahiers de procédures et les notes de synthèse tout au long de la vie du projet
Assurer la veille technologique 

Profil recherché :

Profil recherché :

De formation supérieure en IT :

Vous justifiez d’un an à deux ans d'expérience dans un poste similaire
Vous maîtrisez l’ingénierie de projet
Vous faites preuve d’une très bonne connaissance de l'informatique et des télécoms notamment la gestion des réseaux (Administration Windows server,Téléphonie, VPN, Sécurisation, routage, wifi…)
Vous avez également la connaissance du contexte juridique et réglementaire en matière d’informatique et de télécoms.
Vous êtes méthodique et organisé
La rigueur et l’autonomie sont des atouts clés pour la réussite de votre mission
Vous avez une excellente maitrise du français à l’orale et à l'écrit, notamment pour la rédaction de notes de synthèse et reporting projet
Vous avez une excellente maitrise de l’anglais à l’orale et à l'écrit, notamment pour la rédaction de notes de synthèse et reporting projet
La connaissance des méthodologies universelles de management de projet est très souhaitée

Adresse :