Rattaché(e) au Marketing Stratégique, vous serez amené à assurer la responsabilité du portefeuille de projets pilotés par le Marketing stratégique au sein du Pôle Banque de détail.

En tant que « Chef de projet Senior », vos principales missions seront les suivantes:

• Identifier les besoins/opportunités par segment client et les décliner en objectifs stratégiques chiffrés,
• Définir la stratégie marketing par segment, visant à renforcer l’acquisition, l’équipement et la rétention des cibles prioritaires, et notamment développer les outils de segmentation client et de scoring qui constitueront le socle d’offres et d’approches commerciales différenciées,
• Piloter la rentabilité des produits, segments de clients et canaux de distribution,
• Participer à la définition des formats d’agences, de la stratégie de mise en portefeuille et définir l’organisation commerciale cible,
• Définir et ajuster la stratégie omnicanal et mettre en cohérence les initiatives du nouveau modèle relationnel,
• Réviser les parcours clients dans le sens d’une optimisation de l’expérience client et de sa valeur économique.

Profil recherché:

De formation Ingénieur ou Grande Ecole de Commerce, vous justifiez d’une expérience de minimum 10 ans idéalement dans le secteur bancaire.

• Vous possédez, outre des qualités d’analyse et de rédaction, un sens aigu des relations humaines qui vous permettra de gérer des projets en toute agilité.
• Votre culture financière et votre bonne connaissance de l’organisation de la banque seront vos principaux atouts.